3月17號，武漢市民吳先生和朋友一起去海底撈火鍋新世界百貨店就餐，當時他們點了標價39元的半份毛肚作為涮菜。菜品端上來后吳先生發(fā)現(xiàn)，半份毛肚只有四片，他覺得不對勁，現(xiàn)場要求服務員復秤，結(jié)果有52克，距離服務員聲稱的90克，還差了一小半。還有38克跑哪去了？

吳先生

我們先點了一份毛肚就發(fā)現(xiàn)有點不對，然后我朋友說，那來量下半份吧，然后我們就問這個半份毛肚正常是多少克一份？服務員說90克一份，然后我們說，如果稱了有80克我們就什么都不說了，結(jié)果一稱只有52克。

　　對于毛肚的分量問題，服務員當場給出了解釋，并表示可以補送半份毛肚。

吳先生

他說以前沒有這種情況，是他們新來的員工業(yè)務不熟搞的，他馬上說跟我們補，我們說不用了，我們該怎么買單怎么買單。我就覺得這是我們細心發(fā)現(xiàn)了，如果沒發(fā)現(xiàn)這種情況會一直存在的，所以我就想曝光一下。

　　就餐結(jié)束后吳先生打算付賬。

吳先生

他們的經(jīng)理過來了，說免單，賬單700多塊錢，我們現(xiàn)場掏800塊錢給她，她不要，我們不同意堅持要買單。然后后來她還報警，把警察叫過來了，是他們的問題她還報警，把我們搞得心里很不舒服。

定價39元的半份毛肚，菜品分量究竟是多少呢？為此，記者陪同吳先生一起找到了海底撈火鍋新世界百貨店，該店公關(guān)部工作人員表示，毛肚是按份售賣的，有半份和整份可以選，內(nèi)部有相應的出品操作流程和參照標準。

　　工作人員表示，這事發(fā)生后，他們一直積極與吳先生溝通，但雙方無法達成一致。

海底撈火鍋新世界百貨店公關(guān)部工作人員

顧客當時是要求按照餐費總額的30倍賠償，我們協(xié)商沒有達成一致。昨天晚上這個顧客又再次提出一個50倍賠償，當然我們還是積極跟顧客在溝通，同時我們也在強調(diào)我們依法合規(guī)地承擔相應的責任，也支持顧客通過合法的渠道去進行維權(quán)。

來源：湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》

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