用心服務，共創美好未來——我們的售后服務承諾
發布日期：2023-12-12 瀏覽次數：129
《孫子兵法》中的“勝可知，而不可為”，簡言之就是堅持做難而正確的事，等待勝利的到來。難，還要做，是對正確的方向保持堅定，同時要能熬得住。
設備交付全程服務 定期回訪客戶
安全交付只是起點，售后服務沒有終點。科億科技踐行服務理念，致力于為客戶打造高效、便捷、穩定的視覺檢測設備。從打包發貨—調試安裝—運行生產，科億科技全程跟蹤服務，我司售后人員現場駐守調試，確保設備正常運行。同時，銷售經理定期回訪客戶設備運行情況，并對設備提供專業的維護建議，建立良好服務關系！
24小時在線服務 遠程支持生產
自成立以來，科億科技一直重視售后服務工作，多次優化售后服務體系。始終堅持“以客戶為中心”，企業內部設立“遠程運維服務中心”，定崗定人，及時提供遠程服務，幫助企業解決生產問題。
為保障客戶服務精準、高效，科億科技配備遠程服務體系，為客戶提供一對一的數據支持，打造零距離溝通，與客戶進行在線協同、實時診斷，順利實現設備檢查、保養和修復等。做到7x24小時在線服務，遠程運維支持企業生產，快速完成客戶生產檢測標準，真正做到及時、高效的服務。
自主開發教學程序 學習事半功倍
以“力”踐行，以“質”抵達。為助力客戶高產高效，科億科技自主開發AI視覺檢測機教學小程序——小億通，內含食品、醫療、乳制品等各行業AI視覺檢測機、如何維保、常見故障處理等教學視頻，真正做到以解決客戶實際需求為出發點，幫助企業培養定向人才，高效高質使用AI視覺設備。
定期舉辦線下培訓 提升專業技能
科億科技現已成功舉辦三期設備維護工程師線下培訓活動，誠摯邀請不同行業的客戶來到科億共同學習進步，理論＋實操的課程安排，大大提升了用戶的實際動手操作能力，問題反饋更加及時、清晰，設備生產效率大幅度提升。
售后服務水準是一個企業生生不息發展的生命力。大道之行，立于足下，我們以真誠之心，盡企業所能，做好售后服務標準。提升自我的同時，努力做好為企業培養AI視覺檢測機的專項人才。讓您選的放心，用的安心。
匠心兼程 服務立行
質量是我們的第一準則
服務是我們的最高忠誠
以質量求生存
以服務求發展
這是科億科技對每位客戶的終生承諾！
